Esta política resume criterios generales de reservación. Cada evento deberá regirse por su cotización y contrato específico.
1. Cotizaciones
Una cotización indica los servicios, precio, vigencia y condiciones aplicables a la propuesta presentada al cliente.
2. Apartado de fecha
Consultar disponibilidad no aparta automáticamente una fecha. La reservación se confirma cuando se cumplen los requisitos de contratación y pago establecidos por escrito.
3. Pagos
Los anticipos, parcialidades y saldo deberán sujetarse al calendario establecido en el contrato o comprobante correspondiente.
El cliente debe conservar contratos, recibos y comprobantes de pago.
4. Cambio de fecha
Las solicitudes de cambio se revisarán de acuerdo con disponibilidad, servicios contratados, compromisos ya adquiridos con proveedores y las condiciones del contrato.
Un cambio solamente se considerará autorizado cuando exista confirmación por el medio correspondiente.
5. Cancelación
Las consecuencias económicas de una cancelación, incluyendo cualquier devolución, saldo, gasto ya realizado o pena convencional válida, serán las establecidas en el contrato aplicable y en la legislación vigente.
6. Cancelación o incumplimiento atribuible a Salón Premier
Cuando exista una imposibilidad atribuible a Salón Premier, se atenderá la situación conforme a lo pactado contractualmente y a los derechos que correspondan al consumidor.
7. Fuerza mayor o circunstancias extraordinarias
Cuando una situación extraordinaria impida la realización del evento, las partes procurarán documentar por escrito cualquier reprogramación, ajuste o solución acordada.
8. Servicios de terceros
Bandas, artistas, fotografía, video u otros servicios específicos podrán estar sujetos además a condiciones de disponibilidad y compromisos con proveedores, siempre dentro de lo informado y pactado con el cliente.